用户注册服务协议
(终端用户版)
版本更新日期:2022年5月27日
版本生效日期:2022年5月27日
第1条 服务条款的确认及接受
1.1睿科商城(指https://shop.raykol.com及其移动端软件、应用程序,以下称“本商城”)各项服务的所有权和运作权归属于睿科集团股份有限公司(以下简称“睿科”)所有,本商城提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。
1.2本协议是您与睿科之间就本商城服务等相关事宜所订立的协议。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议在您与睿科之间即成立并生效,同时您成为本商城正式用户。
1.3您在申请注册流程中点击同意本协议或登录睿科向您提供的本商城登录账号及初始密码(代理商)之前,请您务必仔细阅读、充分理解本协议各条款,特别是其中免除或者限制责任的条款以粗体或下划线标识,您应着重阅读。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序或拒绝登录。如您对本协议有任何疑问,您可随时通过《睿科用户隐私政策》中的联系方式联系我们。
第2条 服务须知
本商城运用自身开发的操作系统通过国际互联网络为用户提供购买商品等服务。使用本商城,您必须:
(1)自行配备上网的所需设备,包括个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等;
(2)自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等;
(3)选择与所安装终端设备相匹配的软件版本,包括但不限于iOS、Android、Windows等睿科发布的多个应用版本。
第3条 用户信息
基于本商城所提供的网络服务的重要性,您确认并同意:
(1)提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,注册资料如有变动的,应及时更新;
(2)如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,您需承担因此引起的相应责任及后果,并且睿科保留终止您使用本商城各项服务的权利。
第4条 商品/服务信息
4.1本商城商品/服务的价格、数量、是否有货等商品/服务信息随时都有可能发生变动,请以实际显示为准,本商城不作特别通知且不就前述商品信息对您承担任何保证责任。
4.2对于本商城上的商品/服务描述,本商城尽可能做到准确无误。但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在, 本商城显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您应知悉并理解。本商城会不时改正与商品/服务描述、价格和相关的任何排版错误、不准确或疏漏之处而无需向您作任何事先通知。
第5条 账号注册使用规则
5.1您确认,在您开始注册程序或使用本商城服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
此外,您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象,也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务,否则您应当停止使用本商城服务,同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用本商城服务。
5.2您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序(普通用户)或登录睿科向您提供的本商城登录账号及初始密码(代理商)后,您可通过本商城账号使用本商城的各项产品和服务。
本商城只允许每位用户使用一个本商城账户。如有证据证明或睿科根据本商城规则判断您存在不当注册或不当使用多个本商城账户的情形,本商城可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给本商城及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。
5.3您有权使用您设置或确认的本商城会员名、邮箱、手机号码(以下简称“帐户名称”)及您设置的密码(帐户名称及密码合称“帐户”)登录本商城;在帐户使用过程中,为了保障您的帐户安全基于不同的终端以及您的使用习惯,我们可能采取不同的验证措施识别您的身份,验证方式包括但不限于短信验证码、服务使用信息验证。您应当对该本商城账号下进行的所有活动和事件负法律责任。
为了方便您享有一致性的服务,如您已经登录本商城账号,在您首次使用本商城的关联网站睿科官网(域名为 https://shop.raykol.com)时可能同步您的登录状态。此环节并不会额外收集、使用您的个人信息。
5.4本商城账号是我们识别您并向您提供服务的依据。您应负责维护您的账户的保密性并限制第三方使用/访问您的计算机或移动设备,并确保您的登录密码未向任何第三方透露。由于您的本商城账户关联您的个人信息及本商城商业信息,您的本商城账户仅限您本人使用。您不得在未经我们许可的前提下有偿或无偿转让、向他人出借本商城账号。
5.5如发现任何未经授权使用您账户登录本商城或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知睿科。您理解睿科对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且睿科应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除睿科存在法定过错外,睿科不承担责任。
5.6作为本商城经营者,为使您更好地使用本商城的各项服务,保障您的账户安全,睿科可要求您按支付宝、微信、银联相关公司要求及相关法律法规规定完成实名认证。
5.7本商城账号的所有权归属于本商城,由本商城依据本协议及相关服务规则授权许可您按照本协议及相关服务规则予以使用。
5.8如睿科根据本商城规则中约定的违约认定程序及标准判断您的本商城账户的使用可能危及您的账户安全及/或本商城信息安全的,我们有权按照相关法律法规及服务规则限制、冻结或终止您对本商城账号的使用或终止本协议,由此给您带来的损失(包括但不限于通信中断,用户资料及相关数据等的清空等)由您自行承担。
第6条 交易规则
6.1订单
6.1.1在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
6.1.2您理解并同意:本商城上销售商展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向销售商发出的合同要约;销售商收到您的订单信息后,只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时(以商品出库为标志),方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售商只给您发出了部分商品时,您与销售商之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系,只有在销售商实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时,您和销售商之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。您可以随时登录您在本商城注册的账户,查询您的订单状态。
6.1.3尽管销售商做出最大的努力,但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,本商城无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况;如您下单所购买的商品出现以上情况,您有权取消订单,销售商亦有权自行取消订单,若您已经付款,则为您办理退款。睿科无需就此对您承担任何责任。
6.1.4您的订单被确认后,因商品/服务供应方面价格提高、网站系统发生错误等情况导致商品价格变化,睿科有权拒绝接受您的订单。
6.1.5您的购买行为应当基于真实的、合理的具有消费者身份的消费需求,不得存在对商品、服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱本商城正常交易秩序的行为,否则本商城有权基于自身判断主动执行订购商品、服务的数量限制、关闭相关交易订单、暂停或终止您的账户使用等操作且无需对您承担任何责任。
6.2促销活动
若本商城商品出现促销等活动,请您按照本商城不时发布的活动规则下单,并请在下单前仔细阅读活动规则,尤其关注期限、价格、退换货等特殊内容。
6.3会员制度
您理解并同意,本商城为您提供会员积分、等级、福利、积分换礼、抽奖活动等会员制度、活动和服务,本商城有权决定前述相关会员内容的管理规则,详细约定以本商城公布的会员制度及相关规则为准。
6.4退款退货
您可以根据相关法律规定和本商城退换货规则向我们申请退款退货。当我们确认同意退货后,我们向您实际退款的金额为您实际付款的金额;在此向您特别提示,有关退款退货的具体规则您可参见本商城发布的相关服务政策。
6.5安装维修服务
在我们受理您向我们提交的报装报修订单后,我们将根据您提交的安装和维修地址确定服务提供商,由其委派工程师提供相关安装维修服务,请确保您提供的联系电话、地址和报装报修产品的真实性,以便我们为您提供安装维修服务。除根据相关法律规定或者我们的保修政策可以享受免费保修外,我们将对提供的安装维修服务进行收费,相关商品的安装维修收费标准您可参见本商城发布的相关服务政策。
6.6配送和交付
6.6.1只要您的送货地址在中国大陆境内(不含香港、澳门、台湾),我们将会在合理时间内把商品配送到您指定的收货地址,请您在任何订单接受和/或发货前进行信息核对。
6.6.2因如下任一情况造成订单延误或无法配送等,我们不承担延误配送的责任:
(1)用户提供的收货信息错误、地址不详细/虚假/不存在/发生变更等导致商品无法配送送达或配送延迟的;
(2)商品送达后无人签收、被拒绝签收,导致无法配送、延迟配送或重复配送;
(3)情势变更因素导致;
(4)不可抗力因素导致的,如:自然灾害、交通戒严、突发战争、病毒疫情、恐怖事件、暴力犯罪等;
(5)您指定的收货地址不在物流承运商的配送范围内;
(6)其它基于合理事由致使配送延迟或无法送达的。
6.6.3配送费用
影响配送费用的因素如下,具体配送费用应综合以下因素推算得出:
(1)根据具体配送地址;
(2)承运商在实际发货时的费用标准;
(3)本商城组织的与运费相关的活动,具体以网站页面最新记载的内容为准。
6.6.4您在本网站购买的商品由睿科的关联方或第三方配送公司(以下称“配送公司”)为您完成订单交付的,系统或单据记录的签收时间为交付时间;您购买的商品采用在线传输方式交付的,销售商向您指定系统发送的时间为交付时间;您购买服务的,生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。
6.7支付和结算
6.7.1您购买商品时,需要选择本商城提供服务链接的我们的合作银行和第三方支付机构中的一家完成支付。请您慎重阅读相关银行和第三方支付机构的相关条款和免责提示并规范操作,支付过程中产生的问题将由您或相关银行和第三方支付机构承担责任。
6.7.2若您从本商城购买商品/服务,您可以要求我们为您开具购买该商品/服务的发票。
6.8投诉咨询
若您在购买和/或预约本商城商品和/或服务过程中出现任何问题,请通过各客户端上的客服或者本协议下的客服渠道投诉咨询,我们会尽快协助处理。
第7条 用户行为规范
7.1本协议依据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下义务:
(1)不得制作、传输或发表以下违法信息资料:反对宪法所确定的基本原则,煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的;危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的,煽动推翻社会主义制度的;损害国家荣誉和利益的;歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;宣扬或煽动实施恐怖主义、极端主义及其活动的;煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;散布淫秽、色情、暴力或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;法律、行政法规禁止的其他内容。
(2)防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息资料:标题严重夸张,发表内容与标题严重不符的;不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;煽动人群歧视、地域歧视等的;宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;违反社会公德行为的;侵犯未成年人合法权益的;其他对网络生态造成不良影响的内容;
(3)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;
(4)不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
(5)不得干扰本站的正常运转,不得侵入本站及国家计算机信息系统;
(6)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;
(7)不得教唆他人从事违法违规或本协议所禁止的行为;
(8)不得利用在本站注册的账户进行牟利性经营活动;
(9)不得发布任何侵犯他人个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。
7.2 社群中心使用规范
7.2.1您享有言论自由权利,可在本商城社群中心自行发表符合第7.1条等本商城用户行为规范的言论、文章或其他内容,并拥有向本商城申请修改或删除自己发表的言论、文章或相关内容的权利。您在社群中心相关讨论区发表言论、文章或其他内容时,除遵守本条款外,还应遵守本商城的相关规定。未经睿科同意,禁止在本商城内发布任何形式的广告。您发表的文章和评论等任何内容,仅代表您本人观点,您应自行承担相应责任和法律后果,与睿科立场无关,睿科无需为此承担任何责任。
7.2.2 您应保证您在本商城社群中心所发表的内容(包括但不限于该内容系您引用或转载的他人内容)均符合本协议第7.1条所有规定,否则由此导致的一切后果由您自行承担,睿科不承担任何责任且有权自行删除相关内容而无需经您同意或通知您。
7.2.3任何转载、引用发表于本社群中心的版权文章及言论须符合以下规范:
(1)用于非商业、非盈利、非广告性目的时,需注明作者及文章及图片的出处为“睿科商城”或(https://shop.raykol.com)。
(2)用于商业、盈利、广告性目的时,需征得文章或图片原作者的同意,并注明作者姓名、授权范围及原作出处“睿科商城”或(https://shop.raykol.com)。
(3)任何文章或图片的修改或删除均应保持作者原意并征求原作者同意,并注明授权范围。
7.2.4您与本网站用户之间通过本社群中心相识、交往中所发生或可能发生的任何心理、生理上的伤害和经济上的纠纷与损失,睿科不承担任何责任。您可以及时与本商城的管理人员联系。本社群中心用户因为违反本社区规定而触犯中华人民共和国法律的,责任自负,睿科不承担任何责任。
7.3您应不时关注并遵守本站不时公布或修改的各类合法规则规定,并对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
7.4本商城保有删除站内各类不符合法律政策或不真实或侵犯他人合法权益的信息内容而无须征得用户同意或通知用户的权利。若您未遵守以上规定,本商城有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。
第8条 违约责任
8.1如果睿科发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的,睿科有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁、注销等处罚,并公告处理结果。
8.2睿科有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
8.3您理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;睿科因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。
8.4当您存在违反法律法规及本协议约定的情形时,我们有权冻结和/或扣除应向您支付的全部或部分费用作为违约金,若该等违约金仍不足以补偿我们因此遭受的损失的,则我们保留继续向您追偿的权利。
8.5在法律法规允许的最大范围内,我们仅就本协议所述服务向您承担责任,且所承担的赔偿责任应以我们向您提供具体服务所收取的服务费的一(1)倍为限。此外,我们和我们的关联公司独立承担责任。
8.6除非法律另有强制性规定,我们对您的赔偿仅限于直接损失,不包括间接损失、偶然损失、特别损失、结果损失、惩罚性损失、附带损失、商誉损失、利润损失等。
第9条 服务的变更、中断、终止
9.1您可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。您理解并同意,本商城基于经营策略的调整,有权对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。
9.2如发生下列任何一种情形,本商城有权不经通知而中断或终止向您提供服务:
(1)根据法律法规规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;
(2)您违反相关法律法规的规定或违反本协议的约定;
(3)按照法律法规规定,司法机关或主管部门的要求;
(4)出于安全的原因或其他必要的情形。
9.3终止服务后,您使用本商城服务的权利即刻终止。从服务终止时起,您没有任何与本商城服务有关的权利,本商城也没有任何义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给您。
第10条 所有权及知识产权
10.1您一旦接受本协议,对于您提供、上传、创作、发布在本网站的文字、评论、图片、照片、视频、音频等任何形式的信息内容(包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等),您免费授予睿科及其关联公司至保护期终止为止、不可撤销的、全球范围的、排他的许可使用著作权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可许可使用的权利)、肖像权、用户ID名称等相关的全部合法权利权益,就睿科具有诉讼主体资格的权利、权益,睿科有权以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼。您同意睿科及其关联公司有权存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发、推广、出版、发行、信息网络传播您以上信息内容,有权改编制作派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
10.2睿科有权再许可给其他第三方第十条第一款的所有权利。
10.3您应确保在本商城发表的第十条第一款各类信息内容均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知识产权或其他合法权益。否则睿科有权随时采取包括但不限于删除、断开链接等措施。
10.4本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十四条(条文序号依照2010年修订版《著作权法》确定)及相关法律规定的著作财产权等权利许可使用的书面协议,其效力及于您在本商城上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
10.5您同意并已充分了解本协议的条款,承诺不将已发表于本商城的信息,以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但不限于在各类网站、媒体上使用)。
10.6睿科是本商城的制作者,拥有本商城内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,有权不时地对本协议及本商城的内容进行修改,并在本商城张贴,无须另行通知用户。
10.7除法律另有强制性规定外,未经睿科明确的特别书面同意,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本商城的信息内容,否则,睿科有权追究其法律责任。
10.8本商城所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编 辑和软件),均是睿科或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。本商城上所有内容的汇编是睿科的排他财产,受中国和国际版权法的保护。本商城上所有软件都是睿科或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法的保护。
10.9请您尊重我们以及任何第三方的所有权和知识产权,若我们有合理证据证明您存在侵权行为,我们有权主张您的侵权责任。同时,您应全额赔偿我们因您的侵权行为所遭受的损失,包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费及我们因此支出的全部合理费用。
第11条 不承诺担保
11.1除非另有明确的书面说明,本商城及其所包含的或以其它方式通过本商城提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。
11.2除非另有明确的书面说明,睿科不对本站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)。
11.3睿科不担保本站所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。
第12条 免责声明
12.1本商城不就通信系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或其它在本站合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向用户或任何第三方承担赔偿责任。
12.2本商城需要定期或不定期地对相关的信息网络系统、设备进行检修、维护或升级,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,本站无需为此承担任何责任,但本站将尽可能事先进行通知。
12.3本商城不保证用户在使用本站时在操作上不会中断或没有错误,不保证会纠正本站所有缺陷,不保证本站服务能满足用户的所有要求,亦不保证用户能通过本站订购所有睿科的产品,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
12.4用户通过本商城进行交易、获取有偿服务而发生的所有税费及有关费用,均由用户负责支付,因此产生的风险也由用户个人承担。本商城提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定陈列商品及相关信息的真实性、合法性和有效性。
12.5双方承认本条款反映了双方就协商谈判达成的一致意见。双方均完全了解本条款的后果并进一步承认本条款的合理性。
第13条 协议更新
根据国家法律法规变化及网站运营需要,睿科有权对本协议条款不时地进行修改,修改后的协议一旦被张贴在本站上即生效,并代替原来的协议。用户可随时登录查阅最新协议;用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受本商城依据本协议提供的服务;如用户继续使用本商城提供的服务的,即视为同意更新后的协议。睿科建议您在使用本站之前阅读本协议及本站的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
第14条 通知
所有发给会员的通知都可通过本商城首页的公告或电子邮件或常规的信件送达,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通知都会以此形式进行。
第15条 法律适用及争议解决
15.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。
15.2如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决。